よくあるご質問

サロンドシェールへの行き方を教えて下さい。
詳しくは「店舗のご案内」ページでご紹介していますので、ご覧下さい。
営業時間を教えて下さい。
営業時間は12：00～22：00となっております。
受付は12：30～で、最終受付は以下の通りです。
45分コース・・・20：30
70分コース・・・20：00
90分コース・・・19：30
担当スタッフの指名はできますか？また、指名料はかかりますか？
ご希望担当のスタッフがいる場合は、ご予約の際お申しつけ下さい。
指名料はかかりません。
子連れでの来店はできますか？
小学生以下のお子様まで同伴が可能です。（中学生以上有料）
尚、ご一緒の際は客室でお子様一人の滞在ができませんので、時間をずらしての来店をお願い致します。
キャンセル料はかかりますか？
当日、無断キャンセルをされた場合、キャンセル料を頂戴致します。
前日までの連絡 ・・・ キャンセル料無し
当日又は無断キャンセル ・・・ ご予約頂いた内容の20%
料金はどのようになっていますか？
詳しくは「料金のご案内」ページでご紹介していますので、ご覧下さい。
1人で行っても大丈夫ですか？
お1人でお楽しみいただく方のためにマイプランをご用意しております。
ご紹介カードって何ですか？
ご新規のお客様を紹介して頂くと、ご紹介者様・ご友人様とも特典として割引きがございます。
※ 最終ご来店日より2年間を過ぎるとご利用出来ません。
ポイントカードはありますか？
はい、ございます。
45分コースにつき1ポイント、70分コースにつき1ポイント、90分コースにつき2ポイント押印させていただきます。
（※ オプションコース、サービスコースは除外となります。）
また、「コースプレゼント」「商品券プレゼント」といった特典もご用意しております。
50ポイント満了で、プラチナ会員様認定となります。
プラチナカードって何ですか？
ポイントカード50ポイント全て溜められた方に発行しています。
取得日より、下記割引サービスを回数無制限でご利用頂けます。
・レディースプラン3,000円引き
・カップルプラン1,400円引き
・商品20％引き（一部商品を除く）
※ 有効期限発行日より1年、満24ポイント。スタンプ満了でその日から1年間更新。
商品券はどのように利用すればいいですか？
サロンドシェールで商品購入の際、ご利用頂けるチケットです。
5,000円以上の商品につき、1枚（1,000円）ご利用いただけます。
※ 一部対象外もございます。（500円の商品、特別価格商品など）
「バースデーチケット」って何ですか？
お誕生日月にご利用頂ける45分コースプレゼントチケットです。
※ ご本人様のみ利用可
※ プレゼントチケットのみのご利用は出来ません。（カップルプランの場合は利用可）
※ 初来店時にご住所等のアンケートのご記入の無い方、1年以上来店の途絶えている方にはお送り出来ません。
※ 割引チケットとの併用可
クーポンはありますか？
パソコンから→ホームページのクーポンのページをプリントアウトし、来店時にご提示下さい。
携帯電話から→モバイルサイトにアクセスし、ご来店時クーポンのページをご提示下さい。
フェイシャルコースは化粧したままでも大丈夫ですか？
コース内容はクレンジングからお手入れをさせて頂きます。
※ 但しショートフェイスbコースは対応できません。
コンタクトレンズをつけているのですが、大丈夫ですか？
ソフト・ハードレンズ共にケース、洗浄液をご用意しております。
まつ毛エクステをしていてもフェイシャルの施術は可能ですか？
可能です。
なるべくお目元の施術を避けて、取れない様にさせて頂きますが、取れる恐れもございますのでご了承下さい。
生理中でも施術可能ですか？
全てのコース施術可能です。
タトゥー、入れ墨が入っていても大丈夫ですか？
個室でのお手入れなので問題ありません。
ボディーコース後は入浴できますか？
ピーリングやアロマオイルを使用したトリートメントをされた場合、施術後ブース内のシャワーにて流して頂きます。
保湿効果などもございますので、再度客室でのご入浴は必要ありません。
フェイシャル・ボディどちらもしたいのですが・・・。
コースの組み合わせ等はスタッフまでお気軽にご相談下さい。
例えば90分コースのご予約の場合、45分フェイシャルコース＋45分ボディコースでご案内することもできます。
ボディ3名同時での施術は可能ですか？
お体のお手入れができるお部屋は二部屋なので、二名様、一名様で来店時間をずらして頂くか、フェイシャルコースもしくはフェイシャルのお部屋でできるコース（ヘッドマッサージ）でのご案内になります。
ポイントカード満了のプレゼントコースの利用について教えて下さい。
予約時に、ポイントカードのプレゼントコース利用とお伝え下さい。
※ プレゼントコースのみのご利用はできません。（カップルプランの場合は利用可）
施術に関しての禁忌事項はありますか？
以下の項目に当てはまる方は施術をお控え頂く様お願い致します。
・飲酒されている方
・お体にケガ、火傷のある方
・アトピー性皮膚炎などで現在皮膚科に通院されている方
・体調の優れない方
・妊娠中の方
・甲状腺異常の方
・過去にお化粧品による肌トラブルのある方
尚、甲状腺異常の方は下記のコースはご案内する事ができません。
（マリンボディ・スリミング・ディープブレス・海泥パック）
※ その他現在通院中の方はご相談下さい。
友人を紹介したいのですが。
最終ご来店日より2年以内でしたら、ご紹介カードがご利用頂けます。
お客様の8割以上の方が、ご紹介や口コミでご来店下さっていますので安心してお越し下さい。
割引チケットの併用はできますか？
下記の割引チケットの併用は出来ません。
ホームページ・モバイル・ぱーぷる・紹介カード・特別ご優待券その他併用不可と記載のあるチケット。
商品を購入することはできますか？
サロンでの取り扱い商品を購入する事が出来ます。
客室の精算機にて、エステ料金と一緒にお支払い頂きます。
※ サロン内での現金購入は出来ません。
商品だけの購入はできますか？
客室のご利用があれば、エステのご予約が無くても可能です。
サロンにお電話頂きましたら、客室までお持ちいたします。
客室を利用せず、エステのみの利用はできますか？
客室をご利用頂いてのご案内になりますので、エステのみのご利用はできません。
どんな服装で行けばいいですか？
ご自身のお洋服又は客室のガウンでお越し下さい。
尚、サロンまでご連絡頂きましたら、エステ専用のガウンをお持ちいたします。
来店時には何が必要ですか？
エステポイントカード、割引きチケット類、客室の鍵をお持ち下さい。

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ご予約などのお問い合わせ
[サロンドシェール宝来店] 0742-51-8484（12:30～22:00 / 最終受付 20:30）
  • [モバイルサイトのご案内] http://www.c-h-e--r.co.jp/mobile.php
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